Hansgrohe se soucie toujours de la protection de nos clients. La protection de vos données ne fait pas exception. Par conséquent, nous utilisons uniquement des cookies qui ne contiennent pas d'informations personnelles ou identifiables sur vous. Cependant, nous utilisons des cookies qui rendent les visites sur nos pages plus efficaces. Par conséquent, nous aimerions vous expliquer ici la nature de nos cookies et leur utilisation.

Les cookies améliorent l'utilisation des sites Web

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par des pages Web ou parfois par e-mail. Ils fournissent aux opérateurs des informations utiles. Pour vous en tant qu'utilisateur, cela signifie que vous pouvez utiliser la page plus efficacement, par exemple, sans avoir à vous inscrire à chaque fois. Les cookies assurent également que les informations qui vous concernent sont fournies.

Nous utilisons deux types de cookies sur nos sites Web:

Les cookies de session, qui sont supprimés après chaque visite sur nos pages.
Cookies persistants stockés sur plusieurs visites de nos pages.
Tous ces cookies sont essentiels pour une utilisation réussie de nos pages.

Les cookies de session utilisent un serveur pour stocker des informations sur les activités sur nos pages, de sorte qu'un utilisateur peut simplement continuer où ils ont utilisé les dernières pages. Habituellement, les pages n'ont pas de "mémoire". Les cookies fournissent au serveur des informations sur les pages à afficher à l'utilisateur, afin qu'il n'ait pas à s'en souvenir ou à naviguer depuis le début. Les cookies sont donc une sorte de signet dans nos pages.

Les cookies persistants ou de suivi sont utilisés pour stocker les préférences de l'utilisateur. Vous pouvez restreindre, supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez, mais cela limitera l'utilisation de nos sites. Pour plus d'informations sur la désactivation des cookies, consultez le site Web About cookies.

Voici une liste de nos cookies essentiels, y compris une courte description:

  • ROUTEID, SERVERID: Ces cookies sont configurés pour toujours diriger l'utilisateur vers le même serveur.
  • XSRF TOKEN: Utilisé pour empêcher la contrefaçon de requête intersite (CSRF). CSRF est une attaque sur un système informatique où l'attaquant effectue une transaction dans une application Web.
  • JSESSIONID: Ce cookie vous identifie en tant que visiteur entre différentes pages et stocke des propriétés et des paramètres spécifiques concernant l’affichage des teasers et autres. Ce cookie sera automatiquement supprimé après avoir quitté le site.
  • notepad: Dans ce cookie, nous nous souvenons des éléments de la liste de surveillance.
  • productComparison: Dans ce cookie, nous nous souvenons des articles de la comparaison de produits.
  • HANSGROHE-cookie seen: Ce cookie est défini lorsque l'utilisateur a vu l'indicateur de cookie.
  • cb enabled: Ce cookie stocke la décision de l'utilisateur quant à savoir s'il a consenti ou non à la politique de cookies.
  • Inspiration-tool-like: Ce cookie enregistre les goûts dans la section des outils inspirants.

Les cookies tiers:

  • Google Analytics: _ga, _dc_gtm_UA-xxxx-y (codes de pays spécifiques): Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations statistiques sur le comportement des utilisateurs afin d'améliorer les sites Web. Ces cookies collectent des informations sous forme anonyme, par ex. le nombre de visiteurs, de quel côté le visiteur nous a trouvés et quelles pages ont été visitées. Ces informations seront stockées après la fin de la visite et fournies lors de la prochaine visite.
  • Surveymonkey: Lors de la participation à l'enquête sur le site, il s'agit de l'utilisation de cookies par SurveyMonkey. Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.
  • Youtube: Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.
  • NewRelic: Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.
  • Yellowmap: Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.
  • Chat en direct : Ces cookies permettent l’utilisation de notre fonction chat en direct. Des informations précises sur les cookies utilisés figurent sur le site web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.
  • Google reCAPTCHA: Ce site Web utilise le service « reCAPTCHA » de la société Google Inc. (« Google »), pour pouvoir distinguer si les formulaires disponibles sur le présent site Web sont complétés par des personnes physiques ou de manière abusive par traitement automatisé. Cela inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et le cas échéant d’autres données requises pour le reCAPTCHA. Dans ce contexte, les dispositions sur la protection des données divergentes de Google s’appliquent ;
    celles-ci peuvent être consultées à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. En utilisant ce site Web, vous approuvez ces dispositions sur la protection des données. Si vous n’êtes pas d’accord avec les dispositions sur la protection des données, nous vous prions de ne pas utiliser ce site Web.
  • Hotjar: Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, le lieu géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien. Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données concernant votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en suivant ce lien de refus.

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