Questions les plus fréquentes

Systèmes de douche

Vous trouverez ici des conseils utiles et des réponses aux questions fréquentes sur les systèmes de douche hansgrohe. Choisissez une question et consultez la réponse.

Douchettes à main et douches de tête

La douche à main/la douche ne délivre plus qu’une faible quantité d’eau. Que puis-je faire ? 

Un écran d’étanchéité encrassé peut être à l’origine d’une faible puissance du débit. Le nettoyage est expliqué dans cette vidéo. La douche est peut-être entartrée. Cette vidéo vous montre comment procéder à un détartrage correct.

Où fixer le porter de la douchette à main sur la baignoire ?

La douchette à main devrait être accessible sans contorsion. Il faut pouvoir se laver les cheveux en étant assis, sans avoir besoin de prendre la douchette à main dans la main.

Le jet d’eau de la douche à main/douche de tête n’est pas régulier. Que puis-je faire ?

Nettoyez la sortie du jet d'eau, de préférence à l'aide d'une spatule en plastique. Lorsque l'eau coule, tirez complètement la spatule à travers la sortie du jet d'eau. Les débris détachés peuvent ensuite être éliminés par lavage.

Ma douche/douche de tête fuit. Que puis-je faire ?

Nous vous recommandons de détartrer la douche de tête et d’utiliser notre fonction QuickClean. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur les liens ci-dessous :

Quelles sont les différences entre les différents types de jets de douches hansgrohe ?

Vous trouverez de plus amples informations sur les différents types de jets dans notre guide.

Ma douche à main/douche goutte. Que puis-je faire ?

Si la douche ne se vide pas du tout ou pas complètement après la douche, il se peut que ce processus n’ait lieu qu’au bout de quelques minutes ou quelques heures. 
Ceci est dû à la tension superficielle de l’eau. Nous vous invitons donc à tester les conseils suivants :

  • Si votre douche de tête est équipée d’une articulation à rotule, vous pouvez accélérer le vidage en inclinant la douche de tête après la douche.
  • De même, un raclage léger des picots de jet avec une raclette de cabine de douche ou du bout des doigts accélère la vidange des douches, car cela élimine la tension superficielle de l’eau.
  • Nous recommandons aussi de procéder à un détartrage régulier des douches, car cela peut également avoir un effet positif sur la vidange. Cette vidéo vous montre comment procéder à un détartrage correct d’une douchette à main.

Joint d'étanchéité : Quelle est la fonction du joint ou de l'écran filtrant entre le tuyau de douche et la douchette ?

Les joints d'étanchéité, qui sont fournis avec chaque douche, ne peuvent pas être remplacés par des joints normaux. Sinon, les saletés filtrées par la cartouche sont entraînées dans le mécanisme de la douche, ce qui entraîne la défaillance de la fonction de nettoyage QuickClean ou l'encrassement des jets d'eau.

L’inverseur de mon mitigeur de baignoire encastré ne revient pas automatiquement à sa position initiale ? Que peut-on faire ?

Le joint torique ou le poussoir de l’inverseur sont encrassés ou manquent de graisse. Les deux doivent – si nécessaire – être nettoyés et lubrifiés avec de la graisse à base de silicone

Showerpipes et sets de douche

Puis-je raccourcir la conduite montante ?

Selon le modèle, des conduites montantes peuvent être ajustées selon la place disponible et raccourcies. Pour savoir si cela est possible pour votre modèle, consultez la fiche technique du produit.

  • C’est en principe possible pour les conduites montantes rondes. Celles-ci peuvent être raccourcies vers le bas en direction du mitigeur ou de l’inverseur. Pour ce faire, veuillez utiliser une scie à métaux fine et ébavurer ensuite l’arête de coupe. À l’exception de la ligne Vernis, dont la conduite montante ronde ne peut pas être raccourcie.
  • Pour les colonnes montantes rectangulaires, il n’est généralement pas possible de les raccourcir. hansgrohe vous propose toutefois différentes longueurs pour la plupart des colonnes montantes – dans notre catalogue de pièces détachées. Pour toute commande, merci de vous adresser à un partenaire spécialisé près de chez vous. En cas de doute, veuillez nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact.

Comment puis-je monter une Showerpipe lorsque la salle de bains n’est pas carrelée jusqu’en haut ? Y a-t-il une solution ?

Une cale de compensation de 7 mm d’épaisseur est disponible pour les Showerpipes. Veuillez noter le numéro de l’article dans la notice de montage correspondante.

Quelles sont les possibilités de barres de douche pour un montage en angle ?

Pour la barre de douche Unica Raindance (art. 27636000), nous vous proposons un set de montage en angle (art. 28694000). Les étapes de montage nécessaires sont visibles dans cette vidéo.

Remplacer la barre de douche sans percer de nouveaux trous. Laquelle puis-je utiliser ?

Veuillez vérifier l’espacement des trous de perçage. Si celui-ci est de 915 mm, toutes les barres de douche de 90 cm actuelles issues de notre gamme sont compatibles. Avec un écart de 625 mm, toutes les barres de douche actuelles de 65 cm conviennent. Pour tout autre écart entre les trous de perçage, nous recommandons nos barres de douche variables.

Le curseur de rechange Unica'D peut-il aussi être monté sur des barres de douche moins récentes ? 

D’une manière générale, le curseur de rechange peut être monté sur toutes les barres de douche Unica'D (réf. 96190000).

Compensation du carrelage : à quoi sert la longue cale en plastique jointe aux sets de douche ?

Dans certains cas, il est nécessaire de compenser l’épaisseur du carrelage lors de la pose de sets de douche ou de Showerpipes. Pour les salles de bains qui ne sont pas carrelées toute hauteur, cela se fait au moyen d’une cale de compensation de carrelage hansgrohe. Il s’agit d’une cale oblongue en plastique gris clair qui se marie bien avec différents matériaux. De 7 mm d’épaisseur, elle peut être empilée si nécessaire. Vous pouvez commander cette cale de compensation via un revendeur spécialisé près de chez vous. Vous trouverez le numéro de l’article dans la notice de montage ou dans notre catalogue de pièces détachées.

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