Hier vindt u handige tips en antwoorden op veelgestelde vragen over reparaties en het gebruik van onderdelen. Selecteer hieronder een vraag en lees het antwoord.
Informatie over onderdelen vindt u in onze onderdelencatalogus. Daar vindt u ook montagehandleidingen en reinigingsaanbevelingen.
Informatie over onderdelen en technische publicaties zoals maattekeningen, montage- of servicehandleidingen vindt u op onze merkwebsite www.hansgrohe.be direct bij het betreffende product.
U bent sanitairspecialist en wilt gedetailleerde informatie over producten van de merken AXOR en hansgrohe? Bezoek dan ons portaal voor professionals. Op onze PRO-website vindt u een uitgebreide productcatalogus, gegevens voor badkamerplanning, tips en tricks voor adviesgesprekken, planning, installatie en nog veel meer.
Helaas is het niet mogelijk om uw product voor reparatie op te sturen. Neem contact op met uw installateur. Dealers in uw buurt vindt u in ons dealerzoeksysteem.
Om te controleren of de waterstroom in de mengkraan kan worden gecorrigeerd, hebben wij het artikelnummer of een foto van het product nodig. Bezorg ons deze informatie via ons contactformulier.
Als de douche na gebruik niet of niet volledig leegloopt, kan dit soms na een paar minuten of uren alsnog gebeuren.
Dit heeft te maken met de oppervlaktespanning van het water. Daarom vragen wij u om de volgende tips te proberen:
Het beperkte debiet wordt mogelijk veroorzaakt door een verontreinigde perlator. Hier wordt de reiniging in detail beschreven.